मौखिक संचार कैसे होना चाहिए
Oral Communication को प्रभावी बनाने के लिए कई बातों का ध्यान रखना चाहिए —
- मौखिक संचार को हमेशा संक्षिप्त होना चाहिए। इसमें लंबे वाक्यों का प्रयोग नहीं करना चाहिए। लंबे वाक्यों के प्रयोग से श्रोता या संदेश प्राप्तकर्ता बोरियत महसूस कर सकते हैं।
- Oral Communication शुद्ध होना चाहिए। बातों में किसी प्रकार का त्रुटि होने पर भ्रम (misunderstanding) उत्पन्न हो सकता है।
- मौखिक संचार को स्पष्ट होना चाहिए।
- Oral communication में सूचना अपने आप में पूर्ण होना चाहिए। एक बार सूचना प्रसारित करने के बाद उसे पूर्ण करने के लिए पुनः सूचना प्रसारित करने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए।
- मौखिक संचार में किसी भी प्रकार से भावनाओं का समावेश नहीं होना चाहिए।
- मौखिक संचार में प्राप्तकर्ता के भाषा का भी विशेष ध्यान रखना चाहिए। संदेश को प्राप्तकर्ता के भाषा में ही प्रसारित करना चाहिए।
- मौखिक संचार में संदेश या सूचना को प्राप्तकर्ता के अनुसार प्रसारित करना चाहिए। आवश्यकता पड़ने पर उसे बदलना चाहिए।
- मौखिक संचार में सूचना का प्रसार करते समय प्राप्तकर्ता स्तर का ध्यान रखना चाहिए।
- Oral communication में अगर संभव हो तो charts, graphs, images, presentation का प्रयोग करना चाहिए।